九方泰禾國(guó)際重工打造互聯(lián)網(wǎng)+售前服務(wù)新舉措

　　“我們是迪馬人，迪馬致力于生產(chǎn)國(guó)內(nèi)高端玉米收獲機(jī)產(chǎn)品，我們宣誓將為每一個(gè)潛在的迪馬用戶提供**專(zhuān)業(yè)的售前指導(dǎo)服務(wù)！”九方泰禾國(guó)際重工市場(chǎng)部全體員工在公司主樓慷慨激昂的喊出了2017年的營(yíng)銷(xiāo)工作新口號(hào)。

　　2017年2月17日，農(nóng)歷新年的腳步漸行漸遠(yuǎn)。位于青島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的九方泰禾國(guó)際重工已經(jīng)恢復(fù)生產(chǎn)，開(kāi)始了2017年的征程。在辦公樓的主會(huì)議室內(nèi)，一場(chǎng)40余人的培訓(xùn)會(huì)議正在井然有序的開(kāi)展，這場(chǎng)針對(duì)九方泰禾國(guó)際重工全體大區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的會(huì)議，將開(kāi)啟迪馬2017年全新的互聯(lián)網(wǎng)+售前服務(wù)模式。

　　隨著國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)的高速發(fā)展，用戶購(gòu)買(mǎi)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的主導(dǎo)因素已經(jīng)從價(jià)格和功能轉(zhuǎn)向品質(zhì)和服務(wù)層次。只有高效高可靠性的產(chǎn)品性能加上高品質(zhì)的服務(wù)才能贏得更多用戶的青睞。并且，國(guó)內(nèi)的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)處于白熱化階段，企業(yè)在不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，還要不斷開(kāi)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，將更多的潛在用戶轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力，才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)新的突破。

　　“針對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)留下求購(gòu)線索的潛在用戶，我們必須在第**時(shí)間與其進(jìn)行電話溝通，了解其詳細(xì)的需求并且做出專(zhuān)業(yè)的售前咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，才能牢牢抓住用戶的心，加重用戶未來(lái)購(gòu)買(mǎi)迪馬玉米收獲機(jī)產(chǎn)品的砝碼。如果我們沒(méi)有及時(shí)回復(fù)甚至不做回復(fù)，那么我們不僅將流失該意向用戶，用戶還會(huì)對(duì)身邊的同行傳播我們的不足，對(duì)迪馬品牌產(chǎn)生負(fù)面影響。”一位迪馬大區(qū)經(jīng)理在回答農(nóng)機(jī)通網(wǎng)站COO賀慶旭關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)潛在用戶的解決方法時(shí)給予了充分的回答。顯然，迪馬的市場(chǎng)部人員已經(jīng)意識(shí)到了售前服務(wù)的重要性。

　　農(nóng)機(jī)通CRM系統(tǒng)的售前服務(wù)板塊主要提供集客、saas分發(fā)、客戶管理和線索跟蹤記錄等服務(wù)，可以將來(lái)自農(nóng)機(jī)通網(wǎng)站、企業(yè)微信平臺(tái)、微商城、企業(yè)官網(wǎng)、400服務(wù)電話等眾多渠道的潛在客戶咨詢信息集中到系統(tǒng)中，再根據(jù)地區(qū)、品牌以及產(chǎn)品分類(lèi)等多維度推送規(guī)則進(jìn)行快速分發(fā)，分發(fā)渠道為目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用**為頻繁的微信消息，大區(qū)經(jīng)理或經(jīng)銷(xiāo)商將在五分鐘之內(nèi)收到對(duì)應(yīng)的用戶咨詢信息，通過(guò)一鍵撥號(hào)功能可快速對(duì)用戶進(jìn)行回訪，回訪后還可直接填寫(xiě)回訪記錄，便于下次溝通和客戶管理工作。而管理者可以通過(guò)員工報(bào)表的行動(dòng)記錄來(lái)更好的查看其下屬員工的工作狀態(tài)，便于更好的管理。

九方泰禾副總經(jīng)理張希升

　　九方泰禾副總經(jīng)理張希升表示，九方泰禾一直秉承研發(fā)、制造中國(guó)高端農(nóng)業(yè)裝備的宗旨，向廣大農(nóng)民朋友持續(xù)提供更高、更精、更高效、更實(shí)用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，不斷的朝著“中國(guó)高端農(nóng)機(jī)領(lǐng)跑者”的目標(biāo)挺進(jìn)。在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，九方泰禾在營(yíng)銷(xiāo)工作中也在不斷的進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。此次與農(nóng)機(jī)通網(wǎng)站CRM系統(tǒng)的合作，正是在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+的大勢(shì)下，九方泰禾做出的互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新舉措。通過(guò)更好的售前服務(wù)工作，九方泰禾將在潛在用戶心中留下更好的印象，不斷提升潛在用戶轉(zhuǎn)化率，從而實(shí)現(xiàn)新的市場(chǎng)突破。

　　更多公司信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：九方泰禾國(guó)際重工（青島）股份有限公司