東方紅履拖——問診把脈 為用戶提供增值服務

　　近年來，隨著一批履拖新產(chǎn)品不斷投放市場，用戶在使用過程中迫切需要專業(yè)技術人員的指導和培訓。為確保用戶享受高質(zhì)、高效以及個性化的產(chǎn)品服務，中國一拖履拖營銷服務部于7月1日成立了一支標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的技術服務隊伍，他們利用農(nóng)閑時間頂烈日、冒酷暑，深入田間地頭為用戶“問診把脈”，受到用戶的熱烈歡迎和一致好評。

　　據(jù)悉，為確保本次服務活動扎實深入開展，切實解決用戶在使用主機過程中遇到的各種問題，指導用戶正確使用和保養(yǎng)車輛，履拖營銷服務部精心策劃、周密安排，制定了詳細的服務計劃，并結(jié)合主機銷售分布區(qū)域以及服務人員的專業(yè)技術特長，分成了多個服務小組無償為用戶開展技術服務活動。

　　開展技術練兵活動

　　截至目前，服務隊員已為新疆、湖北、湖南、江西等地20多位用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務和技術指導。通過此次活動，密切了企業(yè)與用戶的聯(lián)系，拉近了與終端用戶的距離。服務人員豐富的經(jīng)驗、精湛的技術和貼心的服務得到了用戶的廣泛好評。

　　為用戶排憂解難、提供增值服務

　　未來，中國一拖集團將繼續(xù)秉承“體貼、專業(yè)、快捷、增長”為核心內(nèi)容的“金色服務”理念,不斷加大產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品技術平臺升級步伐，不斷創(chuàng)新銷售模式，用創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)由生產(chǎn)型制造向服務型制造轉(zhuǎn)變,為用戶創(chuàng)造更大的價值，為中國農(nóng)業(yè)機械化進程作出更大的貢獻！

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