關(guān)注微信
小程序

湖南省開展2015年度農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查的通知

作者:湖南省農(nóng)機(jī)局 本站發(fā)布時(shí)間:2015年07月06日 收藏

關(guān)于開展2015年度農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查的通知

湘農(nóng)機(jī)科發(fā)〔2015〕52號(hào)

相關(guān)市、縣市區(qū)農(nóng)機(jī)局:

  為發(fā)現(xiàn)和解決農(nóng)機(jī)產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)用中存在的質(zhì)量問題,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量提升,根據(jù)省局年初工作計(jì)劃,結(jié)合農(nóng)業(yè)部質(zhì)量調(diào)查任務(wù),現(xiàn)組織對(duì)我省使用的大中型輪式拖拉機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查,具體實(shí)施方案詳見附件,請(qǐng)積極做好配合工作。

  附件:湖南省2015年湖南省大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案

  附件:

  2015年湖南省大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案

  為掌握拖拉機(jī)的安全狀況,摸清存在的安全問題及原因,提高拖拉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司《關(guān)于下達(dá)2015年農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃的通知》和農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)試驗(yàn)鑒定總站《2015年大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》要求,結(jié)合我省實(shí)際,特制定本實(shí)施細(xì)則。

  一、調(diào)查依據(jù)

  《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》農(nóng)業(yè)部令第69號(hào)

  《2015年大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》

  《農(nóng)業(yè)輪式和履帶拖拉機(jī)》DG/T 001-2011

  二、調(diào)查內(nèi)容

  1、調(diào)查項(xiàng)目

  本次調(diào)查分拖拉機(jī)安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)共4個(gè)大項(xiàng)。每個(gè)大項(xiàng)分若干項(xiàng),共計(jì)29個(gè)調(diào)查項(xiàng)目,具體項(xiàng)目見表1。通過對(duì)各調(diào)查內(nèi)容的總體評(píng)價(jià),了解用戶對(duì)拖拉機(jī)安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)等方面的滿意程度。通過核實(shí)各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目現(xiàn)狀,了解該機(jī)型的質(zhì)量狀況和存在的主要問題。

  表1:調(diào)查項(xiàng)目表

序號(hào)調(diào)查內(nèi)容調(diào)查項(xiàng)目
1    安全性       安全性    人身安全事故
2外露旋轉(zhuǎn)件及排氣管路安全防護(hù)
3排氣煙度
4制動(dòng)
5照明信號(hào)裝置
6駕駛員全身振動(dòng)
7駕駛室或安全架(50馬力以上)
8安全帶
9安全操作標(biāo)識(shí)
10安全警示標(biāo)識(shí)
11后視鏡
12可靠性首次故障前工作時(shí)間
13三包期內(nèi)是否出現(xiàn)嚴(yán)重故障
14故障次數(shù)
15故障類別
16適用性速度范圍是否滿足作業(yè)要求
17牽引力是否滿足作業(yè)要求
18動(dòng)力輸出軸轉(zhuǎn)速是否滿足作業(yè)要求
19液壓提升力是否滿足作業(yè)要求
20液壓輸出是否滿足作業(yè)要求
21輪距是否滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)藝要求
22說明書推薦的配套機(jī)具是否適用
23現(xiàn)配套機(jī)具種類
24售后服務(wù)狀況配件供應(yīng)及時(shí)性
25服務(wù)及時(shí)性
26服務(wù)人員解決問題能力
27售后服務(wù)人員態(tài)度
28服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況
29超過三包期原廠配件供應(yīng)情況

  2、調(diào)查對(duì)象

  根據(jù)部實(shí)施方案的要求,調(diào)查對(duì)象為2013年享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的大中型輪式拖拉機(jī)產(chǎn)品。我省本次調(diào)查12家拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的14個(gè)型號(hào)、調(diào)查對(duì)象共120個(gè)用戶,詳見附件1。

  調(diào)查對(duì)象從總站提供的拖拉機(jī)用戶名單中隨機(jī)抽取。依據(jù)調(diào)查產(chǎn)品用戶在我省的分布情況并結(jié)合地形特點(diǎn),湖南東西南為山區(qū),中部以丘陵區(qū)為主,北部為湖區(qū)平原,選定重點(diǎn)調(diào)查區(qū)域:丘陵區(qū)代表:長(zhǎng)沙、株洲;山區(qū)代表:衡陽、永州;平原區(qū)代表:常德、益陽,共6個(gè)地區(qū),如果企業(yè)在上述6個(gè)地區(qū)沒有足夠的用戶,可在別的地區(qū)補(bǔ)充調(diào)查。選取的用戶應(yīng)具有代表性,能夠反映機(jī)具的真實(shí)使用情況。

  3、調(diào)查方式

  調(diào)查工作采取現(xiàn)場(chǎng)問詢查證、召開座談會(huì)的方式開展。按照《2015年大中型輪式拖拉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查表》(見附件2,以下簡(jiǎn)稱“調(diào)查表”)進(jìn)行。要求做到見機(jī)具、見用戶,實(shí)地查看、了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量情況的反映。調(diào)查時(shí)應(yīng)對(duì)樣機(jī)拍照并記錄相關(guān)信息,應(yīng)包括現(xiàn)場(chǎng)訪問時(shí)整機(jī)照片和銘牌照片,必要時(shí)拍攝樣機(jī)的安全防護(hù)或故障情況照片。調(diào)查人應(yīng)逐項(xiàng)核實(shí)、記錄用戶對(duì)29個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的情況反映。在此基礎(chǔ)上,請(qǐng)用戶對(duì)每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容給出總體評(píng)分,評(píng)分按百分制打分的形式進(jìn)行,用戶根據(jù)其對(duì)被調(diào)查機(jī)型的感受,從0~100分給出某一分值,90~100分很滿意,70~89分比較滿意,60~69分一般,40~59分差,39分以下很差。凡是用戶反映有問題的項(xiàng)目和較低(60分以下)的總體評(píng)分,都要問清原因,并做好記錄。對(duì)有質(zhì)量投訴或已發(fā)生質(zhì)量安全事故的機(jī)具,應(yīng)收集因產(chǎn)品質(zhì)量安全引發(fā)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等相關(guān)資料。調(diào)查結(jié)束后,調(diào)查人員、用戶應(yīng)在調(diào)查表上簽字確認(rèn)。

  為減少盲目性,抽取調(diào)查用戶名單后,實(shí)地調(diào)查前可先和用戶溝通、詢問用戶地址、行車路線等有關(guān)信息。但不能與生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商有任何聯(lián)系。

  4、調(diào)查總結(jié)

  調(diào)查工作結(jié)束后,由各調(diào)查小組將調(diào)查表數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)軟件,說明調(diào)查中出現(xiàn)的特殊情況等。省農(nóng)機(jī)鑒定站匯總分析調(diào)查結(jié)果,編寫調(diào)查工作總結(jié),經(jīng)省農(nóng)機(jī)局審核后,報(bào)送至農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)鑒定總站。

  三、組織協(xié)調(diào)

  1、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為了保證調(diào)查工作的順利完成,成立2015年湖南省大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局局長(zhǎng)  王羅方

  副組長(zhǎng):湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局總工程師  湯紹武

  湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站站長(zhǎng)  王洪明

  成員:湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局科教處處長(zhǎng)  齊志剛

  湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站副站長(zhǎng)  王林力

  湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定站總工程師  龔洵迪

  此次調(diào)查由省農(nóng)機(jī)局統(tǒng)一牽頭組織,省農(nóng)機(jī)鑒定站負(fù)責(zé)調(diào)查實(shí)施,各市(縣)農(nóng)機(jī)部門協(xié)調(diào)配合。

  省農(nóng)機(jī)局、省農(nóng)機(jī)鑒定站選派相關(guān)技術(shù)骨干參與質(zhì)量調(diào)查工作。質(zhì)量調(diào)查優(yōu)先安排車輛。

  2、調(diào)查安排

  本次調(diào)查工作成立3個(gè)調(diào)查小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)2個(gè)地區(qū),每組3人(省農(nóng)機(jī)局1人,省農(nóng)機(jī)鑒定站2人),分組情況如下:

  第1組:長(zhǎng)沙、永州;

  第2組:株洲、衡陽;

  第3組:常德、益陽。

  3、人員培訓(xùn)、發(fā)證

  按照總站實(shí)施方案的要求,調(diào)查前對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括《2015年大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》、《2015年湖南省大中型輪式拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》、《GB/T24648.1-2009拖拉機(jī)可靠性考核附錄B拖拉機(jī)故障實(shí)例》和調(diào)查錄入軟件的使用等。

  調(diào)查人員報(bào)農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司備案,統(tǒng)一制發(fā)調(diào)查員證。

  四、進(jìn)度安排

  4月:制定我省調(diào)查方案實(shí)施細(xì)則。

  5月至6月:動(dòng)員發(fā)動(dòng)、人員培訓(xùn)、布置任務(wù)、發(fā)證、資料準(zhǔn)備。

  6月至9月:用戶實(shí)地調(diào)查。

  10月:統(tǒng)計(jì)匯總,錄入調(diào)查數(shù)據(jù),編寫我省工作總結(jié)。

  附件:1、被調(diào)查企業(yè)、機(jī)型及數(shù)量。2、2015年大中型輪式拖拉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查表

分享到:
新聞來源地址: http://www.hnnjj.gov.cn/
  • 暫無評(píng)論
加載更多