兵馬俑“秦軍方陣”

        —— 現(xiàn)代管理的啟示

重游西安古都，再一次目睹領(lǐng)略了沉睡2000年的地下兵團(tuán)，并由”秦軍方陣”聯(lián)想至秦時(shí)征戰(zhàn)與文明，反思對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的體會(huì)，愈加驚嘆中國(guó)古典智慧與謀略。

　　由秦俑三坑的方陣看起，出土的八千陶俑分別組成了三個(gè)不同類(lèi)別步兵方陣、專(zhuān)業(yè)混合方陣和指揮方陣。方陣四周由弩兵和前鋒橫列把守，陣中或車(chē)、兵混合縱陣,或?qū)I(yè)步、車(chē)、騎陣分列。指揮方陣中，幕府商議、祈禱情形清晰再現(xiàn)于世。秦軍方陣的實(shí)景再現(xiàn)，向世人敘說(shuō)著古代兵團(tuán)的恢宏氣勢(shì)，同時(shí)也能顯現(xiàn)出秦王政在戰(zhàn)國(guó)紛亂500年之后僅用10年時(shí)間（公元前230年至221年）即掃平六國(guó)，完成中國(guó)紛爭(zhēng)之后首次一統(tǒng)的秘密嗎？帶著這一好奇和疑問(wèn)，西安幾日努力尋求所能收集的史料和書(shū)籍，回京后又與遠(yuǎn)迅的同事一同回味辨析，聯(lián)系平時(shí)常用的咨詢(xún)方法體系，發(fā)現(xiàn)有諸多同工之處，但仍覺(jué)古人思想遠(yuǎn)勝于今日的理論。2000年后，所謂的東西方文明中推崇的管理致勝寶鑒，不過(guò)為古人作法的又一次批注和釋義。

遇到戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目，幾乎沒(méi)有一個(gè)顧問(wèn)不能馬上反應(yīng)出戰(zhàn)略致勝三角形（戰(zhàn)略核心下的組織、流程、人力資源）或者戰(zhàn)略管理三段論（戰(zhàn)略、運(yùn)作、績(jī)效）等現(xiàn)代管理理論的經(jīng)典濃縮模型。反應(yīng)之后，稍加考慮，感到秦人在兩千年之前，已經(jīng)將這幾項(xiàng)要素發(fā)揮到了極致?！扒剀姺疥嚒笔悄莻€(gè)時(shí)代的戰(zhàn)爭(zhēng)拼殺中，總結(jié)出來(lái)的一個(gè)極其有效地適合當(dāng)時(shí)社會(huì)、科技發(fā)展的組織與流程實(shí)證；同時(shí)也是秦國(guó)戰(zhàn)略思想、文化傳承下塑造出的一個(gè)顯性表現(xiàn)，隱含在其方陣之中的是秦國(guó)當(dāng)時(shí)的制度、法令及至激勵(lì)文化。讓我們來(lái)逐一比較一下古今思想體系的傳承性。

　　戰(zhàn)略與文化

　　公元前238年，秦王政與李斯、尉繚等制定了統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)。采納尉繚的連橫策略瓦解了六國(guó)的合縱抗秦，從內(nèi)部分化瓦解敵國(guó)；實(shí)施范睢歷代遠(yuǎn)交近攻政策，確定了先弱后強(qiáng)、先近后遠(yuǎn)的具體戰(zhàn)略步驟。在文化治理方面，憑借較其他六國(guó)均更加徹底的商鞅變法，秦國(guó)實(shí)施耕戰(zhàn)政策，強(qiáng)調(diào)規(guī)則與秩序，法治重于人治，國(guó)力逐步強(qiáng)盛。

　　近看現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)案例的成功與失敗亦無(wú)不起源于這兩方面要素。戰(zhàn)略是否正確、企業(yè)文化規(guī)則是否清晰，決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和突破瓶頸。戰(zhàn)略導(dǎo)向失誤，縱使能動(dòng)性如何優(yōu)秀，均于事無(wú)補(bǔ)。方向上有偏差，跑得越快，失誤越大。公司治理上是否秉信共享的文化規(guī)則，是初創(chuàng)期企業(yè)和快速發(fā)展期企業(yè)的分水嶺。沒(méi)有統(tǒng)一的文化規(guī)則，公司內(nèi)部無(wú)法形成合力，過(guò)多的精力在內(nèi)部發(fā)展多向上內(nèi)耗消失；反之，統(tǒng)一的號(hào)令能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力?！叭绻厍蛏纤械奈矬w均向同一方向運(yùn)動(dòng)，整個(gè)世界將發(fā)生巨大改變”。

　　戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)作

　　秦軍方陣是秦國(guó)集權(quán)管控和強(qiáng)力軍事制度的集中體現(xiàn)，方陣中弩、步、車(chē)、騎的規(guī)則分布，讓人聯(lián)想到現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。根據(jù)地形地勢(shì)，敵我方力量?jī)?yōu)勢(shì)對(duì)比，方陣的統(tǒng)帥擺陣布兵，時(shí)而嚴(yán)陣以待，時(shí)而機(jī)動(dòng)靈活地調(diào)整著陣法的變換，以**有效的方式調(diào)集著內(nèi)部組織資源?，F(xiàn)代企業(yè)中，如果能審時(shí)度勢(shì)地建立高效靈活的組織模式，將**充分的資源配置到**迫切的需要處和必爭(zhēng)之地時(shí)，相信可以戰(zhàn)無(wú)不勝。

　　宛如一個(gè)硬幣的另外一面，組織結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)著運(yùn)作流程，在進(jìn)攻防守中，弩、兵、車(chē)、騎的混合應(yīng)用，依賴(lài)于合理的方陣架構(gòu)。架構(gòu)合理，則弩、兵、車(chē)、騎的協(xié)同作戰(zhàn)流程有效；反之，則協(xié)同流程不順，縱使戰(zhàn)將千員，威力也難以發(fā)揮。**近幾日，還與同事一起討論正在執(zhí)行的一個(gè)組織流程梳理的項(xiàng)目；組織梳理之后，以銷(xiāo)售序列、運(yùn)作序列、保障序列和管理序列清晰分列的組織結(jié)構(gòu)，更能顯示此客戶的一級(jí)管理、業(yè)務(wù)流程，較之原來(lái)功能紛亂的組織結(jié)構(gòu)圖有很大的改觀。

　　秦國(guó)的將士可謂比作現(xiàn)代企業(yè)的人力資源。在秦國(guó)，可以隨時(shí)征召17歲至60歲的成年男子上戰(zhàn)場(chǎng)，為軍隊(duì)的士兵選拔提供了充足的保障；實(shí)施耕戰(zhàn)政策，戰(zhàn)斗編制實(shí)行部曲制，戰(zhàn)后，曲以上指揮機(jī)構(gòu)即行撤銷(xiāo)，將軍交出兵權(quán)，部隊(duì)恢復(fù)平時(shí)建制，士兵分別歸建或復(fù)員；高級(jí)軍官分為將軍、將、校尉和軍侯，低級(jí)軍官分為二五百主、五百主、百將、屯長(zhǎng)、什長(zhǎng)和伍長(zhǎng)等，各級(jí)別軍官所帶親兵衛(wèi)隊(duì)的人數(shù)因級(jí)別不同，同時(shí)他們的服飾、鎧甲、飲食和休息標(biāo)準(zhǔn)也因級(jí)別有明顯差異。

　　現(xiàn)代企業(yè)制度中，人員招聘過(guò)程和規(guī)模決定了企業(yè)的實(shí)力；企業(yè)人力資源規(guī)劃中，不同形式和時(shí)間周期的聘用制度，也在解決業(yè)務(wù)周期與人員周期之間的矛盾；如果哪個(gè)企業(yè)能夠借鑒應(yīng)用古時(shí)的耕戰(zhàn)制，將無(wú)疑大大降低運(yùn)作成本，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；古代的級(jí)別制度，與現(xiàn)代的人力資源的職業(yè)生涯規(guī)劃管理和崗位價(jià)值體系有異曲同工之處。

　　秦國(guó)方陣中一個(gè)非常重要的組成部分是其信息傳遞和指揮系統(tǒng)，無(wú)異于現(xiàn)代企業(yè)的信息系統(tǒng)。古人以“令、旗、金、鼓等”指揮著隊(duì)陣的沖殺、轉(zhuǎn)向、退守與行進(jìn)，諾大一個(gè)方陣，行進(jìn)有序、陣腳實(shí)穩(wěn)。

　　在現(xiàn)代管理中，著名的“牛鞭效應(yīng)”亦是反映在信息不對(duì)稱(chēng)和信息延遲作用下，產(chǎn)生的供應(yīng)鏈成本低效率問(wèn)題。越來(lái)越多的企業(yè)在實(shí)施ERP的過(guò)程中，初衷之一就是努力減少信息失真、錯(cuò)導(dǎo)和延遲所帶來(lái)的損失。古時(shí)無(wú)法想象現(xiàn)時(shí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，但是令旗、金鼓、狼煙與烽火同樣指揮著千軍萬(wàn)馬，達(dá)成高效的統(tǒng)一。

　　資源與績(jī)效

　　古時(shí)征戰(zhàn)成敗依附于四類(lèi)資源的占有：國(guó)土、人口、糧食和技術(shù)。在眾多戰(zhàn)役和長(zhǎng)年戰(zhàn)爭(zhēng)中，國(guó)力的這四方面決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的**終結(jié)果。同時(shí)這四個(gè)方面又成為各諸侯國(guó)努力爭(zhēng)取和爭(zhēng)奪的目標(biāo)，使之成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的依賴(lài)和基礎(chǔ)。秦軍在歷代王侯統(tǒng)治時(shí)期，不斷擴(kuò)大著自己的疆土，拒有秦嶺漢中，奪取成都平原，筑長(zhǎng)城、挖靈渠、修直道，從軍事和經(jīng)濟(jì)不斷積累力量。17-60歲男子的郡縣兵役制和耕戰(zhàn)政策保障了足夠低負(fù)荷的兵源。都江堰、鄭國(guó)渠的修建，較六國(guó)更加注重糧食這一長(zhǎng)期戰(zhàn)備資源的積累。青銅技術(shù)和精湛兵器技術(shù)的推廣應(yīng)用，使其戰(zhàn)斗力明顯提升。

　　現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo)中，市場(chǎng)份額（對(duì)應(yīng)著國(guó)土）、人員規(guī)模（人口）、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流（糧食）和專(zhuān)業(yè)技術(shù)（技術(shù)），亦為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的標(biāo)志和保障。將這四個(gè)要素的順序重新調(diào)整一下，即與當(dāng)前甚為流行的卡普蘭博士的“平衡計(jì)分卡”完全吻合。人口的規(guī)模和素質(zhì)（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)）決定著技術(shù)的把握和創(chuàng)新（內(nèi)部流程指標(biāo)），人口和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的疊加作用導(dǎo)致了國(guó)土（外部市場(chǎng)指標(biāo)）的延伸，國(guó)土的擴(kuò)張奠定了糧食戰(zhàn)備（財(cái)務(wù)指標(biāo)）的基礎(chǔ)，糧食儲(chǔ)備又循環(huán)推動(dòng)了人口、技術(shù)和國(guó)土的發(fā)展。

　　秦人在績(jī)效管理上的實(shí)際舉措，也令現(xiàn)代人吃驚。除了軍隊(duì)級(jí)別制度之外，軍工管理制度將責(zé)任分解到人。秦傭坑出土的兵器上刻著每一個(gè)工匠的名字和生產(chǎn)時(shí)間。明確的軍功授爵制度將戰(zhàn)場(chǎng)殺敵數(shù)量與爵位、田宅、免除徭役的激勵(lì)直接關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致秦人作戰(zhàn)非常勇敢。負(fù)向激勵(lì)上體現(xiàn)著詳細(xì)的奉律規(guī)定，以致于技藝不強(qiáng)的士兵的“末位懲罰”之外，其上級(jí)和選募者亦要受罰。現(xiàn)代管理的績(jī)效管理仍然視為“組織的發(fā)動(dòng)機(jī)”和戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)分追求和保障，能夠在企業(yè)內(nèi)部達(dá)到“上下同欲”的境界是難得的同向、互動(dòng)發(fā)展機(jī)遇。

　　資源是戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作的前提,績(jī)效亦是戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)努力的結(jié)果；同時(shí)績(jī)效推動(dòng)著資源的循環(huán)積累，從而形成了戰(zhàn)略、運(yùn)作和績(jī)效的順序循環(huán)。

　　體會(huì)了古時(shí)軍陣方略對(duì)現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的影響，就不難理解為什么歷年來(lái)博鰲論壇上領(lǐng)銜的諸位房地產(chǎn)行業(yè)總裁們80%以上是軍人出身，如王石、劉曉光、張寶全、張雷等；也同樣理解了中國(guó)近年成長(zhǎng)起來(lái)的大企業(yè)集團(tuán)中，聯(lián)想、海爾、華為等公司多少有一些半軍事化管理的色彩；理解了為什么國(guó)外大公司通用、霍尼韋爾、IBM、和HP的管理層們?nèi)巳硕荚谡勚鞒毯图o(jì)律。

**后，引用一位戰(zhàn)略顧問(wèn)經(jīng)常講述的一段體會(huì)，來(lái)結(jié)束秦軍方略和現(xiàn)代管理的關(guān)系討論，他的體會(huì)也是來(lái)自一位咨詢(xún)客戶對(duì)他的反向教育。這一客戶歸納企業(yè)成功，只依賴(lài)于三個(gè)問(wèn)題的答案。第一個(gè)問(wèn)題是“誰(shuí)是我們的敵人”，即為我們的市場(chǎng)、機(jī)會(huì)、對(duì)手在哪里，戰(zhàn)略是否正確？第二個(gè)問(wèn)題是“我們的兵器是否精良”，我們的戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)備是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)作效率是否優(yōu)秀？第三個(gè)問(wèn)題是“我們的戰(zhàn)士是否能打仗”，我們的人員是否有足夠的動(dòng)力、激情和素質(zhì)來(lái)面對(duì)激烈、殘酷的競(jìng)爭(zhēng)？

                                                         ——摘自《企業(yè)管理》